DJB eKYC Latest Update 2026: दिल्ली जल बोर्ड यानी Delhi Jal Board (DJB) ने पानी के कनेक्शन और उपभोक्ता रिकॉर्ड को अपडेट करने के लिए शहरव्यापी e-KYC अभियान शुरू किया है। इस अभियान का उद्देश्य ऐसे पानी के उपभोक्ताओं की पहचान और सत्यापन करना है जो DJB के बिलिंग नेटवर्क में दर्ज नहीं हैं या जिनके रिकॉर्ड अपडेट नहीं हैं।
जुलाई 2026 में दिल्ली सरकार ने छह महीने के शहरव्यापी e-KYC अभियान की घोषणा की थी। इसके तहत 30 लाख से अधिक ऐसे पानी के उपभोक्ताओं को सत्यापित और नियमित करने का लक्ष्य बताया गया था जिन्हें नियमित रूप से पानी के बिल नहीं मिल रहे थे।
DJB eKYC 2026 क्या है?
DJB eKYC का मतलब Delhi Jal Board Electronic Know Your Customer प्रक्रिया से है। इसके तहत पानी के कनेक्शन से जुड़े उपभोक्ता की जानकारी को डिजिटल रूप से सत्यापित और अपडेट किया जाएगा।
इस प्रक्रिया में उपभोक्ता के KNO/कनेक्शन नंबर, नाम, मोबाइल नंबर, आधार के अंतिम चार अंक, घर के सदस्यों की संख्या, पता और जियो-लोकेशन जैसी जानकारी दर्ज की जा सकती है। साथ ही मीटर की स्थिति, मीटर की फोटो और पानी के उपयोग से संबंधित जानकारी भी रिकॉर्ड की जा रही है।
DJB eKYC Latest Update 2026
DJB की eKYC प्रक्रिया को छह महीने में पूरा करने का लक्ष्य रखा गया है। इस अभियान के लिए दिल्ली को अलग-अलग क्षेत्रों में बांटकर एजेंसियों के माध्यम से घर-घर सत्यापन कराया जा रहा है।
जुलाई 2026 में दिल्ली सरकार ने बताया था कि तीन एजेंसियों को eKYC, मीटर रीडिंग और बिल वितरण से जुड़े काम के लिए लगाया गया है। अभियान का उद्देश्य उपभोक्ताओं को DJB के बिलिंग नेटवर्क में लाना और पानी के बिल से संबंधित रिकॉर्ड को अधिक व्यवस्थित करना है।
सरकारी e-tender रिकॉर्ड में भी DJB के विभिन्न क्षेत्रों के लिए 2026-27 में eKYC से संबंधित पैकेज दर्ज हैं, जिससे यह पुष्टि होती है कि अभियान के लिए क्षेत्रवार प्रक्रिया आगे बढ़ाई गई है।
DJB eKYC 2026 की मुख्य जानकारी
| जानकारी | विवरण |
|---|---|
| विभाग | Delhi Jal Board |
| eKYC का उद्देश्य | पानी के उपभोक्ता रिकॉर्ड का सत्यापन |
| क्षेत्र | दिल्ली |
| अभियान | शहरव्यापी eKYC |
| अवधि | लगभग 6 महीने |
| लक्ष्य | 30 लाख से अधिक unbilled water consumers का सत्यापन/regularisation |
| प्रक्रिया | घर-घर उपभोक्ता सत्यापन |
| मीटर जांच | मीटर रीडिंग और मीटर की स्थिति की जानकारी |
| डिजिटल रिकॉर्ड | उपभोक्ता का सत्यापित रिकॉर्ड तैयार करना |
| सहायता नंबर | 1916 |
DJB eKYC में कौन-कौन सी जानकारी ली जा सकती है?
eKYC के दौरान उपभोक्ता के पानी के कनेक्शन से संबंधित रिकॉर्ड को अपडेट किया जाएगा। उपलब्ध जानकारी के अनुसार इसमें KNO, उपभोक्ता का नाम, मोबाइल नंबर, आधार के अंतिम चार अंक, घर का पता, परिवार के सदस्यों की संख्या और GPS/जियो-कोऑर्डिनेट जैसी जानकारी शामिल हो सकती है।
इसके अलावा मीटर की फोटो, मीटर की स्थिति, पिछला बिल और पानी के उपयोग से संबंधित जानकारी भी डिजिटल रिकॉर्ड में शामिल की जा सकती है।
DJB eKYC कैसे होगी?
DJB की वर्तमान eKYC पहल सामान्य वेबसाइट पर केवल मोबाइल नंबर डालकर OTP प्राप्त करने वाली साधारण प्रक्रिया के रूप में नहीं बताई गई है। यह मुख्य रूप से door-to-door verification drive है, जिसमें अधिकृत एजेंसियों के कर्मचारी उपभोक्ताओं के घर जाकर कनेक्शन और मीटर से संबंधित जानकारी का सत्यापन करेंगे।
सत्यापन के दौरान उपभोक्ता के कनेक्शन से जुड़ी जानकारी मोबाइल एप्लीकेशन या डिजिटल सिस्टम में दर्ज की जा सकती है। मीटर की फोटो और लोकेशन जैसी जानकारी भी रिकॉर्ड करने की व्यवस्था बताई गई है।
DJB eKYC के लिए कौन-कौन से दस्तावेज जरूरी हो सकते हैं?
उपभोक्ता सत्यापन के दौरान पानी के कनेक्शन से संबंधित जानकारी उपलब्ध रखना उपयोगी रहेगा। विशेष रूप से DJB का KNO/कनेक्शन नंबर, पुराना पानी का बिल, पंजीकृत मोबाइल नंबर और पहचान से संबंधित जानकारी मांगी जा सकती है।
हालांकि आवश्यक दस्तावेज और जानकारी कनेक्शन की स्थिति के अनुसार अलग हो सकती है। इसलिए सत्यापन के समय आने वाले अधिकृत कर्मचारी द्वारा मांगी गई जानकारी को ध्यान से जांचकर ही उपलब्ध कराएं।
DJB eKYC का उद्देश्य क्या है?
DJB के इस अभियान का एक प्रमुख उद्देश्य पानी के उपभोक्ताओं का सही और अपडेटेड डिजिटल डेटाबेस तैयार करना है। इससे मीटर रीडिंग, बिल तैयार करने और बिल वितरण की प्रक्रिया को बेहतर बनाने की कोशिश की जा रही है।
अभियान के दौरान GPS-tagged meter readings और बिल वितरण के proof जैसे उपायों का इस्तेमाल करने की जानकारी भी सामने आई है। इससे रिकॉर्ड की निगरानी और बिलिंग प्रक्रिया को अधिक व्यवस्थित करने का उद्देश्य है।
DJB eKYC नहीं कराने पर क्या होगा?
DJB eKYC अभियान का उद्देश्य उपभोक्ता रिकॉर्ड को सत्यापित और नियमित करना है। उपलब्ध घोषणाओं में मुख्य रूप से unbilled और असत्यापित कनेक्शनों को बिलिंग नेटवर्क में लाने की बात कही गई है। इसलिए उपभोक्ताओं को अपने कनेक्शन का रिकॉर्ड सही कराने और अधिकृत सत्यापन प्रक्रिया में सहयोग करने की सलाह दी जाती है।
किसी व्यक्ति को केवल eKYC के नाम पर OTP, बैंक पासवर्ड, ATM PIN या अन्य गोपनीय वित्तीय जानकारी नहीं देनी चाहिए।
DJB में अपना KNO कैसे पता करें?
अगर आपको अपना DJB KNO नहीं पता है, तो Delhi Jal Board के आधिकारिक RMS Portal पर Know Your KNO सुविधा उपलब्ध है। इसमें पंजीकृत मोबाइल नंबर और OTP के माध्यम से जानकारी खोजने का विकल्प दिया गया है। पता के आधार पर KNO खोजने की सुविधा भी पोर्टल पर दिखाई गई है।
इसके अलावा DJB की आधिकारिक वेबसाइट पर बिल देखने, मोबाइल नंबर अपडेट करने, शिकायत दर्ज करने और आवेदन की स्थिति देखने जैसी सुविधाएं भी उपलब्ध हैं।
DJB eKYC Latest Update से उपभोक्ताओं को क्या फायदा होगा?
eKYC के बाद उपभोक्ता का डिजिटल रिकॉर्ड अपडेट होने से पानी के कनेक्शन, मीटर और बिलिंग से संबंधित जानकारी को व्यवस्थित करने में मदद मिल सकती है। DJB ने इस अभियान को बिलिंग में होने वाली समस्याओं, गलत या देरी से आने वाले बिलों और पुराने रिकॉर्ड से जुड़ी समस्याओं को सुधारने की व्यापक प्रक्रिया का हिस्सा बनाया है।
हालांकि eKYC कराने का मतलब यह नहीं है कि हर उपभोक्ता का बिल स्वतः समाप्त हो जाएगा या कोई निश्चित बिल छूट मिल जाएगी। eKYC मुख्य रूप से पहचान और कनेक्शन रिकॉर्ड के सत्यापन से संबंधित प्रक्रिया है।
DJB eKYC की आधिकारिक वेबसाइट
दिल्ली जल बोर्ड की ऑनलाइन सेवाओं के लिए उसके आधिकारिक RMS Portal का इस्तेमाल किया जा सकता है। पोर्टल पर Pay Online, Know Your KNO, Latest Bill, Grievance, Update Mobile Number और Track Application Status जैसी सुविधाएं उपलब्ध हैं।
DJB Official Portal: Delhi Jal Board Official RMS Portal
किसी समस्या या सहायता के लिए DJB की आधिकारिक वेबसाइट पर 1916 हेल्पलाइन नंबर भी दिया गया है।
Final Verdict
DJB eKYC Latest Update 2026 के अनुसार दिल्ली जल बोर्ड द्वारा पानी के उपभोक्ताओं के रिकॉर्ड को सत्यापित और अपडेट करने के लिए शहरव्यापी eKYC अभियान चलाया जा रहा है। जुलाई 2026 में घोषित इस अभियान में छह महीने के दौरान 30 लाख से अधिक unbilled water consumers को DJB के बिलिंग नेटवर्क में लाने का लक्ष्य बताया गया था।
इस eKYC प्रक्रिया में उपभोक्ता और पानी के कनेक्शन से संबंधित जानकारी, मीटर की स्थिति और डिजिटल लोकेशन रिकॉर्ड जैसी जानकारी सत्यापित की जा सकती है। उपभोक्ताओं को केवल अधिकृत DJB प्रक्रिया का इस्तेमाल करना चाहिए और eKYC के नाम पर किसी अनजान व्यक्ति के साथ OTP या बैंकिंग संबंधी गोपनीय जानकारी साझा नहीं करनी चाहिए।